Políticas de Garantía.

Nuestra política de garantía Wilo-Shop se basa a través de las políticas de garantías de los fabricantes de Equipo Original, es decir que en este sitio al venderse productos de la marca Wilo, este se hace responsable de las garantías de los productos ofrecidos en esta plataforma, y significa que nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación, funcionamiento y mano de obra, a excepción de:

• Cuando sea exigida de forma extemporánea, es decir que ya haya caducado su fecha de garantía.
• Cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino.
• Cuando haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.

Por tal motivo te ofrecemos 1 año de garantía a partir de la fecha de compra, para hacer efectiva la garantía en caso de que tus artículos presente daño o defecto de fábrica. Durante el periodo antes citado, la garantía se hará efectiva, comunícate al (33) 3456-0664 o envía un correo a compras@wilo-shop.com para indicarte el procedimiento necesario para hacerte válida la garantía.

Wilo-Shop recibirá el producto y realizará un análisis exhaustivo para valorar si procede la garantía, en concepto de garantía no existen reembolsos de ningún tipo. Transcurrido el periodo (1 año) el usuario ya no podrá hacer valido ninguna garantía.

Es necesario recordar que la garantía procede siempre y cuando el producto sea reclamado por un defecto de fábrica real y no por un mal manejo o abuso de los productos, ya sea de la marca Wilo o de la marca Scotpump que es una submarca de la marca Wilo.